אבן מינרלים שירקורה

ההזמנה תארז ותאסף תוך 1-3 ימי עסקים, במידה והמוצר אינו במלאי, אנו ניצור קשר טלפוני עם הלקוח לפני ונעדכנו.
אספקת ההזמנה עם שליח עד הדלת יתבצע תוך 3 ימי עסקים (אם יהיו שינויים, אנו נעדכן במידת הצורך טלפונית את הלקוח, וכן נעדכנו לפני שאנו מגיעים ליעד).

משלוח לנקודת איסוף - דואר ישראל
משלוח לנקודת איסוף יייארז ויישלח בממוצע תוך 1-2 ימי עסקים, ועשויים להגיע תוך 7 ימי עסקים (ע"פ זמני דואר ישראל)
אין אנו אחראים על זמן ההגעה שכן השילוח אינו תלוי בנו (דרך הדואר).

*ניתן להחליף מוצר תוך 14 ימים מהקנייה מכל סיבה שהיא (בתיאום מראש עם החנות), כל עוד תכולת המזון (כלבים/חתולים) ששומשה לא עולה על 3 ק"ג והמזון באריזתו המקורית (שקים מ4 ק״ג ומעלה). *ההחלפה ללא תשלום נוסף למעט עלויות המשלוח החדש ע"ס 40 ש"ח (לקיחת הישן והבאת החדש). 
*את שאר המוצרים ניתן להחליף בהתאם לחוק להגנת הצרכן. כמובן שיישארו באריזתם המקורית השלמה - החזרות של אריזה פתוחה או פגומה לא ייתקבלו.
*החזרה (להבדיל מהחלפה) תחויב בדמי המשלוח מההזמנה המקורית (גם אם לא נגבו דמי שילוח עדיין יחוייב הלקוח בעלות 40 ש"ח). 
מעבר לגביית דמי המשלוח שצוינו, ניתן להחזיר את המוצרים לחנות שלנו בצורה עצמאית, או עם שליח שלנו בעלות נוספת של 40 ש״ח. 
לשם חידוד, במידה והזמנתם משלוח אליכם הביתה, ובחרתם להחזיר את כל ההזמנה (ללא החלפה) באמצעות שליח שלנו, מסכום הזיכוי על המוצר, ינוכה 80 ש״ח על שליחויות (הלוך וחזור).
*החברה שומרת לעצמה את הזכות לנכות 5% או 100 ש״ח (הנמוך מבניהם) בביטולי עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
*למען הסר הספק, ימי האספקה נחשבים החל מיום לאחר איסוף ההזמנה.


*אמצעי תשלום
כאשר מזמינים משלוח עד הבית, ניתן לשלם באתר / טלפונית בכל כרטיסי האשראי מראש. לא ניתן לשלם במזומן.
באיסוף המוצרים מהחנות בלבד, יהיה אפשר לשלם גם במזומן.
בקנייה פיסית בחנות ניתן לשלם במזומן / אשראי.


שעות הפעילות שלנו :
 א׳-ה׳ 10:30-18:00
ו' 10:00-15:00
נשמח לענות לכל שאלה / טענה / בעיה
ניתן ליצור עימנו קשר בטלפון :
03-6521770
052-2806072
וגם עדיף לפנות בוואצאפ למענה מהיר ויעיל.